Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur www.dji-dji.com, la boutique en ligne de montres et de bracelets DjiDji. En validant votre commande, vous reconnaissez les avoir lues et les accepter.

Le vendeur

DjiDji est une boutique en ligne basée à Abidjan, en Côte d'Ivoire.

Raison sociale : DJIDJI
E-mail : contact@dji-dji.com
Téléphone : (+225) 0779393159
WhatsApp : (+225) 0779393159

Produits

DjiDji vend des montres et des bracelets. Chaque produit est présenté avec ses photos, sa description et son prix. Nous veillons à ce que les photos soient fidèles ; le rendu des couleurs peut toutefois varier selon votre écran.

Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Un produit épuisé ne peut pas être commandé : vous pouvez demander à être prévenu dès qu'il est de nouveau disponible.

Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA). Le prix affiché est le prix final : aucune taxe ni aucun frais ne s'y ajoute.

Le prix appliqué est celui affiché au moment où vous validez votre commande. Un prix promotionnel n'est valable que pendant la durée de l'offre ; quand un compte à rebours est affiché, l'offre s'arrête à la fin de celui-ci.

Commande

Vous pouvez commander avec ou sans compte. Vous indiquez votre nom, votre e-mail, votre téléphone, votre commune et votre quartier, puis vous choisissez votre moyen de paiement.

Chaque commande reçoit un numéro unique : c'est aussi le numéro de votre reçu et celui qui permet de suivre la commande. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.

Paiement

Vous payez soit à la livraison, en espèces, à la remise du colis ; soit en ligne par Wave ou Orange Money, au montant exact de la commande, depuis votre application. DjiDji n'a jamais accès à vos codes Mobile Money.

Une commande payée en ligne n'est confirmée qu'une fois le paiement vérifié par DjiDji. Si le paiement ne peut pas être confirmé, la commande n'est pas confirmée et vous pouvez réessayer.

Livraison

Nous livrons en moins de 24h, partout à Abidjan. Nous ne livrons pas en dehors d'Abidjan.

Le colis est remis à l'adresse indiquée dans votre commande. Votre numéro de téléphone est obligatoire : le livreur l'utilise pour convenir de la remise avec vous.

Vous suivez votre commande depuis votre compte ou, sans compte, sur la page Suivre ma commande, avec votre numéro de commande et votre e-mail.

Si le colis ne peut pas vous être remis (destinataire injoignable, adresse introuvable ou colis refusé), la commande est clôturée. Si elle a été payée par Mobile Money, le montant vous est remboursé par Mobile Money.

Annulation

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée : contactez-nous par WhatsApp ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande. Une fois expédiée, une commande ne peut plus être annulée.

Une commande annulée après un paiement par Mobile Money est remboursée par Mobile Money. DjiDji peut aussi annuler une commande dont les informations de livraison sont incorrectes ou incomplètes ; vous en êtes alors informé.

Retours et échanges

Une commande livrée est définitive : aucun retour ni échange n'est accepté.

Cartes cadeaux

La carte cadeau est envoyée par e-mail à son destinataire, à la date que vous choisissez, une fois le paiement confirmé. Chaque carte achetée a son propre code. Comme il n'y a pas de colis, une commande qui contient une carte cadeau se paie entièrement par Mobile Money, sans code promo ni autre carte cadeau. Une carte déjà envoyée ne peut plus être annulée.

Son code se saisit au moment de la commande, dans le champ « Code promo ou carte cadeau » : une carte par commande, cumulable avec un code promo. Le montant est déduit du total ; le reste à payer se règle avec le moyen de paiement de votre choix. Le solde non utilisé reste disponible pour une prochaine commande pendant 12 mois à compter de l'envoi. Si une commande payée avec une carte cadeau est annulée, le montant revient sur la carte. Une carte cadeau ne peut pas être convertie en argent.

Codes promo

Un code promo se saisit au moment de la commande, dans le champ « Code promo ou carte cadeau ». Il donne droit à une réduction en FCFA ou en pourcentage, pendant sa période de validité et dans la limite de ses utilisations. Un seul code par commande, utilisable une fois par client ; il ne s'applique pas à l'achat d'une carte cadeau. Un code expiré ou épuisé n'est plus accepté.

Compte client

Créer un compte est facultatif. Il n'y a pas de mot de passe : vous vous connectez avec un code reçu par e-mail ou avec votre compte Google. Votre compte vous permet d'enregistrer vos adresses, de suivre vos commandes et de retrouver vos favoris.

Vous êtes responsable de l'accès à votre adresse e-mail : toute personne qui y a accès peut se connecter à votre compte.

Avis clients

Seul un client qui a reçu un produit peut le noter, une seule fois. Les avis sont publiés après validation par DjiDji, avec votre prénom et l'initiale de votre nom — jamais votre e-mail ni votre téléphone.

Données personnelles

DjiDji ne collecte que les données nécessaires : nom, e-mail, téléphone et adresse de livraison. Elles servent à traiter et livrer vos commandes, à vous envoyer les e-mails qui s'y rapportent (code de connexion, confirmation, suivi) et, si vous le demandez, à vous prévenir quand un produit épuisé est de nouveau disponible, par e-mail et par WhatsApp.

Votre e-mail ne reçoit la newsletter que si vous vous y inscrivez. Les messages du formulaire de contact nous parviennent par e-mail et ne sont pas conservés sur le site. Vos données ne sont jamais vendues.

Si vous choisissez « Continuer avec Google », Google nous transmet votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil, pour créer ou retrouver votre compte. Nous ne recevons jamais votre mot de passe et ne gardons aucun accès à votre compte Google.

Le site mesure sa fréquentation avec Google Analytics et Microsoft Clarity. Le paiement en ligne est traité par Wave ou Orange Money.

Vous pouvez consulter, modifier ou faire supprimer vos données à tout moment : depuis votre compte, ou en écrivant à contact@dji-dji.com.

Propriété intellectuelle

Les contenus du site — textes, photos, logo et marque DjiDji — appartiennent à DjiDji. Toute reproduction sans son accord écrit est interdite. Les marques des montres et des bracelets vendus appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Responsabilité

DjiDji veille au bon fonctionnement du site et à l'exactitude des informations publiées, sans pouvoir garantir l'absence d'interruption ou d'erreur. DjiDji n'est pas responsable d'une livraison impossible du fait d'une adresse ou d'un numéro de téléphone erroné.

Modification des conditions

DjiDji peut modifier ces conditions à tout moment. La version qui s'applique à votre commande est celle en vigueur le jour où vous la passez.

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit ivoirien. En cas de désaccord, contactez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux d'Abidjan sont compétents.